(Москва, Яндекс.Такси) Старший менеджер проектов в группе развития качества премиальных тарифов
Сейчас команда качества сервиса ищет нового сотрудника, который готов решать сложные задачи масштабирования процессов.
Яндекс.Такси — это сервис, который позволяет быстро вызвать официальное такси без звонка диспетчеру и следить за выполнением заказа на карте. Каждый день миллионы людей пользуются услугами данного сервиса, потому что это удобно, быстро и доступно. Всего за несколько лет Яндекс.Такси запустил сервис уже в 17 странах мира, с компаний сотрудничают 700 тысяч активных водителей.

В то время как поездки класса «Эконом» составляют подавляющее большинство поездок сервиса Яндекс.Такси, поездки повышенных классов («Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес», «Премиум», «Детский» и «Минивэн») обеспечивают устойчивость компании, одновременно предоставляя самым требовательным пассажирам комфорт, ощущение престижности и расширенную функциональность.
Вам предстоит:
  • отвечать за качество сервиса премиальных классов Яндекс. Такси;
  • разрабатывать новые и повышать эффективность инструментов и процессов, которые позволяют нам управлять качеством;
  • масштабировать инструменты и процессы в платформенные решения совместно с командой продукта.
Вы подходите для вакансии, если вы:
  • обладаете аналитическим складом ума, уверенно работаете с большим количеством данных, графиков и цифр;
  • стрессоустойчивы, критически и структурно мыслите;
  • нацелены на достижение результата;
  • стремитесь разобраться в сути проблемы;
  • имеете самостоятельный опыт управления командой и проектного менеджмента;
  • имеете техническое или экономическое высшее образование;
  • обладаете развитыми коммуникативными навыками и умеете отстаивать свою позицию.
Обязательно укажите, что узнали о вакансии от Changellenge >>