(Москва, Райффайзенбанк) Специалист дистанционной и операционной поддержки клиентов Premium Banking

Райффайзенбанк — ведущий универсальный банк в России для всех, кто ценит качество. В своей работе банк руководствуется принципом «Разница в отношении». Разница в отношении к клиентам и партнерам, к сотрудникам, к своей работе требует от Банка следовать высочайшим стандартам качества во всем.

Этот подход помогает банку добиваться успеха: Райффайзенбанк регулярно получает важные отраслевые награды. Например, в 2014 году по версии SPEAR'S Russia Wealth Management Awards Райффайзенбанку присвоено звание «Лучший иностранный банк в сфере Private Banking в России, 2013», а журнал EMEA Finance из года в год (2013, 2014) называет Райффайзенбанк «Лучшим иностранным банком».


Что предстоит делать:
  • Консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону, электронной почте и веб-чату по всему спектру банковских продуктов и услуг;
  • Проводить активные операции по запросу клиентов;
  • Обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
  • Сопровождать и поддерживать внутрибанковские процессы по премиальным клиентам;
  • Решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов;
  • Активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений Банка.
Ты нам подходишь, если:
  • Ты студент старших курсов или выпускник экономического / лингвистического вуза;
  • У тебя разговорный английский;
  • У тебя грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
  • Ответственность — твой конек, ты умеешь организовывать свое время и задачи;
  • Ты постоянно учишься новому и хочешь развиваться в банковской сфере;
  • У тебя уже есть опыт работы с клиентами и тебе нравится помогать другим;
  • Ты оптимистичен и получаешь удовольствие от достижения высоких целей.
Мы предлагаем:
  • Начало карьеры в дружной и сплоченной команде;
  • Корпоративные льготы на обслуживание в Банке и скидки от компаний-партнеров;
  • Работа в технологичном офисе с уникальным дизайном, собственным фитнес-залом, кафетерием и тренинг центром;
  • Регулярные тренинги, корпоративные мероприятия, тимбилдинги;
  • Дополнительные бонусы при отличных результатах работы;
  • Возможность участвовать в проектах Банка (в т.ч. в социальных и благотворительных);
  • Перспективы роста в сегменте Premium Banking и других подразделениях Банка;
  • Плавающий график — в неделю 3−4 смены по 12 часов, возможно до 2−3 ночей в месяц (любую смену можно поменять с коллегами).
Чтобы подать заявку, присылайте свое резюме на адрес darya.strigacheva@raiffeisen.ru
Пожалуйста, в теме письма указывайте код: VMSK1945.NiL.GOPL

Обязательно укажите, что узнали о вакансии от Changellenge >>